Цифрова бізнес-модель – це спосіб створення, доставки та отримання цінності, функціонування якого ґрунтується на використанні цифрових технологій. Застосування цифрових рішень забезпечує формування нових або суттєве вдосконалення існуючих ціннісних пропозицій, способів взаємодії з клієнтами, бізнес-процесів і механізмів монетизації. Водночас цифрові технології мають не лише технологічне, а й економічне значення, оскільки їх використання спрямоване на створення додаткової споживчої цінності, підвищення ефективності діяльності та формування конкурентних переваг бізнесу.
Цифровим бізнес-моделям притаманна низка взаємопов’язаних характеристик:
– створення, доставка та монетизація цінності істотно залежать від використання цифрових технологій;
– цифрові технології виступають основою бізнес-інновацій, забезпечуючи створення нових або суттєво вдосконалених продуктів і послуг, способів взаємодії зі споживачами та організації бізнес-процесів;
– залучення, обслуговування та розширення клієнтської бази значною мірою здійснюються з використанням цифрових каналів і платформ;
– створена для споживача цінність може бути монетизована за допомогою різних механізмів формування доходів;
– дані та цифрові взаємодії набувають значення стратегічного ресурсу, який використовується для створення, персоналізації та розвитку ціннісної пропозиції.
Мета дисципліни «Цифрові бізнес-моделі» – формування у здобувачів системи теоретичних знань і практичних навичок щодо проєктування, вибору, обґрунтування та імплементації цифрових бізнес-моделей, необхідних для цифрової трансформації бізнесу, розвитку сучасних форм підприємницької діяльності та створення цінності з орієнтацією на потреби клієнтів.
У процесі вивчення дисципліни розглядаються теоретичні, методичні та прикладні аспекти формування й упровадження цифрових бізнес-моделей у підприємницьку діяльність – від визначення їх сутності, структури, функцій і ролі в сучасному бізнес-середовищі до проєктування, валідації та практичної реалізації цифрових рішень.
Важливою складовою дисципліни є розроблення здобувачами власної цифрової бізнес-моделі та обґрунтування її переваг і життєздатності. У процесі виконання проєкту здобувачі здійснюватимуть аналіз ринку та конкурентного середовища, досліджуватимуть потреби й клієнтський досвід, формуватимуть ціннісну пропозицію, проєктуватимуть цифрову бізнес-модель, моделюватимуть і вдосконалюватимуть ключові бізнес-процеси, обиратимуть та обґрунтовуватимуть цифрові технології й інструменти, розроблятимуть MVP, перевірятимуть ключові гіпотези та оцінюватимуть економічну й фінансову життєздатність запропонованої бізнес-моделі.
За результатами вивчення дисципліни здобувачі набудуть здатності розробляти й обґрунтовувати управлінські рішення щодо формування нових і трансформації існуючих бізнес-моделей із використанням цифрових технологій, оцінювати їх життєздатність, визначати напрями вдосконалення, розвитку та масштабування.
Курс спрямований на формування компетентностей щодо аналізу цифрового середовища та конкурентних умов функціонування бізнесу, розроблення бізнес-стратегії, дослідження потреб клієнтів і формування ціннісної пропозиції, побудови Customer Journey Map (карти шляху клієнта), моделювання, реінжинірингу та цифровізації бізнес-процесів, вибору та обґрунтування цифрових технологій, а також проєктування різних типів цифрових бізнес-моделей – платформних, електронної комерції (E-commerce), «на запит» (On-demand), шерінгових та інших. Окрема увага приділяється вибору та обґрунтуванню механізмів монетизації цифрового бізнесу, зокрема підписної моделі, Freemium, рекламної, транзакційної та комісійної моделей, монетизації даних і комбінованих підходів.
Ключові слова: бізнес-модель, цифрова бізнес-модель, цифровий бізнес, цифрова трансформація, цифровізація, цифрові інновації, ціннісна пропозиція, клієнтоцентричність, Business Model Canvas, Customer Journey Map, бізнес-процеси, цифрові технології, MVP, монетизація, валідація бізнес-моделі.
- Лектор: Світлана Марущак